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美国最大租车网站Zipcar:传统租车行业颠覆者

编辑:济南快捷汽车租赁有限公司  时间:2012/03/03  字号:
摘要:美国最大租车网站Zipcar:传统租车行业颠覆者
Zipcar是以“汽车分享”为理念的美国最大网上租车公司,这家总部设于马萨诸塞州的公司在4月15日的在纳斯达克IPO中开盘较18美元的发行价飙涨66.7%至30美元,对于一家2010年净亏损1400万美元的公司,并且传统租车行业充斥着同质化的竞争者,这是相当惊人的涨幅。那Zipcar到底有哪些独特之处倍受华尔街追捧呢?是如何颠覆了自己拥有私车的观念并迅速在传统租车行业兴起?本文主要根据Zipcar向SEC提交的FORM S-1文件及网络已存信息对运营模式及迅速兴起原因做一解析。
一、Zipcar脱胎于欧洲人倡导的“汽车分享计划”
早在自上世纪90年代末,一些注重环保的欧洲企业开始推行类似的计划,他们认为没有必要人人拥有轿车,否则对环境是一个巨大的灾难。为了提高轿车的使用效率,他们倡导通过金融手段实现若干个消费者共用使用同一辆车。
在这种思路的启迪之下,年两名热心环保的女士在美国马萨诸塞州剑桥市创办Zipcar。创始人之一罗宾·蔡斯(Robin Chase)做了许多完美的基础工作,她不仅定下“Zipcar”这个名字,提出简单易记的口号——“你身边的轮子”(wheels when you want them),还在波士顿、纽约和华盛顿组建了车队,并设计出简易的租车流程——完全网络操作,无须柜台办理,更不用找人帮忙。
二、运营模式简析
1)租车更简单
Zipcar在广告中不无幽默的调侃:“一年有350个小时做爱,却要花420个小时来找车位,到底是哪里出错了?” 以十分有趣的方式描绘了现代社会拥有私家车的成本之高,但相比手续繁琐的传统租车方法,相信更多的人还是会选择拥有一辆车。那到底Zipcar是如何颠覆了传统租车业务,让租车生活简单愉悦?
Zipcar的经营模式非常简单清晰,顾客第一次加入Zipcar时需要支付25美元的申请费(需要完善信用卡资料),然后3-7个工作日后Zipcar会给你一张很重要的会员卡。
Zipcar的车子通常停放在居民比较集中的地区,当会员需要用车时,可以直接上Zipcar的网站或者通过电话搜寻需要的那段时间内有哪些车可用,网站就会根据车子与会员所在地的距离,通过电子地图排列出可租用的车辆的基本情况和价格,会员可以根据自身出行的特点选择汽车的生产厂家,型号甚至颜色进行预约,.预约后就在预约的时间内到车子的所在地拿车(Zipcar在S-1文件讲到会员通常只需要5-10分钟路程),用会员卡就可以开/锁车门(磁卡感应,没有预约的车是无法开启的),然后将车开走。使用完之后于预约的时间内将车开回原本的地方,用会员卡上锁,走人。
相比之下,包括Hertz和Avis等其他租车服务商却要繁琐得多,而且取车还车大部分环节都离不开人工服务,平均耗费时间数倍于 ZipCar。 Zipcar的租车模式不仅减少了人工服务的费用,而且自助消费的模式也让消费者拥有很大的自主权,因此很快流行开来。而且Zipcar设有一位主管,专门负责精简流程,设法以科技系统取代人工,让会员花在租车上的时间越来越少,而公司的成本也会越来越低。
2)费用更低廉
Zipcar基本上可以分为两个计划如果很常用车可以选择超值计划,超值计划不需要交年费,但是要承诺每个月最低消费额,分50、75、125或250美元四档。最低消费额越高,每小时和每天的租费越低。如果当月最低消费额没有用完,月消费额75美元以上的三档预付款可以顺延到下个月使用。如果不需要经常用车,可以选择年费50美元。
以美国阿拉巴马大学地区租用Zipcar的一辆Toyota Prius为例,一小时8美元,租整天66美元(周末分别为9美元和72美元)。另外Zipcar在2009年还推出 “隔夜计划”优惠服务,周一到周四晚上6点到第二天早上8点30间会员能以日租费的半价预约车辆。Zip官网显示价格部分不含税,但包括油费,保养,保险和停车费(车上有张加油专用卡,没油时随便找间加油站用那张加油卡加油),另外,当车辆单日行程超过180英里后,系统还会自动记录并加收费用。
郑州租车公司这样的价格相对于私人轿车拥有者来说,根本算不上什么,而且免去了保养等一系列麻烦,Zipcar在S-1文件中援用Frost & Sullivan 数据称“汽车分享计划”为会员节省了70%的车辆维持费。Zipcar为会员提供了一种方便,划算,愉悦的汽车生活,很受年轻人欢迎。
3)支付更方便
Zipcar的支付非常方便,当会员用完车后,公司立刻透过网络寄发电子账单,由会员的的信用卡支付费用,如果会员在租车期间出现超速等违规行为,Zipcar会在接到罚单后,再补寄给会员第二张电子帐单,同样由信用卡支付。这样,所有费用均从信用卡上自动划账,方便快捷。
郑州租车公司整理发布。
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